【完全版】これを見れば一発!メルカリ購入から支払い・評価までの流れ

【完全版】これを見れば一発!メルカリ購入から支払い・評価までの流れ

メルカリのダウンロード、初期設定から商品検索、購入、支払い設定・方法、相手へのメッセージ、評価の方法まで全てを網羅して紹介します。

メルカリとは?

誰でもに簡単に始める事ができるスマートフォン向け(Android・iOS対応)のフリーマーケットサービスアプリです。お使いのスマートフォンにダウンロードすれば簡単に出品・購入ができます。

メルカリは7月2日、フリマアプリ「メルカリ」が2周年を迎え、ダウンロード数が1600万件を突破したと発表した。2月の1000万ダウンロード突破から5カ月で600万上積みした。

 メルカリは2013年7月にスタート。現在は1日の出品数は数十万品以上、月間の流通額は数十億円と、日本最大のフリマアプリです。

ITmediaニュース

▼事前準備

インターネットが繋がっているスマートフォン(Wi-Fi、モバイルデータ通信どちらでも可)

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メルカリのアプリをダウンロードする

フリマアプリ-メルカリ フリマでかんたんショッピング
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開発元:Mercari, Inc.
無料
posted with アプリーチ

上記バナーより簡単にダウンロード・インストールできます。

メルカリの初期設定

一度設定している方も再度こちらの内容を確認して下さい。

住所の設定ミスは配送ミスに直結します。商品が届かない事があります。

メルカリの住所の設定方法

メルカリメニューより「設定」を選択

メルカリ 住所登録

「住所」を選択

メルカリ 住所登録

「建物名」以外は必須です。

【完全版】これを見れば一発!メルカリの住所変更方法

必要項目入力後「登録する」を選択し完了です。登録した住所が一覧に新規作成されています。

【完全版】これを見れば一発!メルカリの住所変更方法

【注意】

メルカリの仕様上物を購入し取引中になった場合、住所を上記方法で変更しても反映されません。出品者には変更前の住所が表示されている為、取引メッセージにて直接正しい住所を教える必要があります。商品が届かないトラブルに発展する可能性もありますので、事前に正しい住所の登録、確認をしましょう。

▼住所設定について詳しくは以下記事参照

支払い方法の設定

■クレジットカード登録方法

「設定」⇒「支払い方法」⇒「クレジットカード追加」にクレジットカードの番号・有効期限・セキュリティーコードを入力します。

 メルカリ クレジット払い メルカリ クレジット払い メルカリ クレジット払い credit4

【注意】

クレジットカード情報は1枚のみしか登録できません。登録したものとは違うクレジットカードを使用する場合は随時変更する必要があります。

▼支払方法設定について詳しくは以下記事参照

ここまででやっと購入する為のした準備が完了です。

次からはメルカリで購入する為の方法を紹介します。

メルカリで商品を効率よく検索する方法

検索の仕方1つで検索結果が大幅に変わります。

安く商品を購入したいのであればぜひこのテクニックはみにつけてください。

商品の検索方法

ホーム画面の上部にある「虫眼鏡アイコン」から検索画面に移動できます。

メルカリ 商品検索

「キーワード検索」の部分に検索したい文字列を入力します。

検索する商品の「カテゴリー」「ブランド」が分かる場合はそちらから検索する事も可能です。

メルカリ 商品検索

検索する文字列の予測候補が出てくる為大変便利です。今回は「iphone6」を例に紹介します。

メルカリ 商品検索

文字列を入力後、「search」を押すと検索結果一覧が表示されます。

メルカリ 商品検索

気になる商品を選択し、画面をスクロールすると商品情報を見ることができます。

「カテゴリ」「ブランド」にリンクがあります。選択すると選んだ「カテゴリ、ブランド」の商品を簡単に検索する事ができます。

メルカリ 商品検索

▼検索について詳しくは以下記事参照

より高度な検索テクニックについてはこちら

メルカリで気になる商品をお気に入り登録する方法

メルカリでは厳密にいうとお気に入り登録という機能はありません。

ですがFacebook、インスタなどでいう「いいね」機能を活用してお気に入り登録することはできます。

お気に入り登録する方法

気になる商品ページを開き、画面中央左部分にある「いいね」を選択します。

【完全版】これを見れば一発!メルカリで出品者を検索する方法

この作業だけでお気に入り登録はできます。

お気に入り登録したページを表示する方法

メニュー画面より「いいね」を選択

【完全版】これを見れば一発!メルカリで出品者を検索する方法

「いいね」一覧に先ほど「いいね」した商品が追加されていれば完了です。

【完全版】これを見れば一発!メルカリで出品者を検索する方法

▼「いいね」機能について詳しくは以下記事参照

【必読】メルカリで商品を購入する前に!

ここは非常に重要な部分です!!必読して下さい。

大前提としてメルカリでは独自ルールという出品者が独自に作っているルールは禁止されています。

ですがこの独自ルールを振りかざしている出品者が非常に多いです。

▼独自ルールの例

  • 即購入禁止
  • 購入前にコメント必須
  • プロフィール必読

このようなルールメルカリでは禁止されていますので、本来であれば無視してもいいような内容です。

ただし、注意して下さい。

出品者の独自ルールを無視し購入した場合、評価を貰う際に「悪い」評価を貰う可能性が出てきます。

まだメルカリをはじめたばかりで評価「悪い」の何がだめなのか分からないと思いますが、今後メルカリを出品者・購入者として続けていくうえで評価の「悪い」は致命的です。

メルカリでは独自ルールは禁止にされていますが、「郷に入れば郷に従え」ということわざがあるとおり出品者が設定しているのであれば独自ルールをしっかりと理解し従いましょう。

メルカリで商品を購入する方法

メルカリでは多様な支払い方法がもうけられています。

クレジットカード支払がおすすめです。支払金額に対するポイントバックがあります。

・各コンビニ

・各携帯キャリア決済

・クレジットカード

・銀行振り込み

・売上金

・ポイント

メルカリの購入方法

購入した商品ページを開き、右下の「購入手続きへ」をクリック

メルカリ 購入方法

赤枠内の支払方法を選びます。

メルカリ 支払画面

ここで注意して下さい。

コンビニ払いを選択し、「購入する」を押すと即購入になります。

確認画面もありませんのでお気をつけ下さい。

ポイントを使用 (手数料 ¥0)

所持しているポイントを利用し購入します。手数料はかかりません。

ポイントは、メルカリ内のキャンペーンや友達招待等で手に入れる事ができます。

▼ポイントの支払について詳しくは以下記事参照(売上金と同じ方法です)

売上金を使用 (手数料 ¥0)

売上金を使用し購入します。手数料はかかりません。

▼売上金の支払について詳しくは以下記事参照

コンビニ/ATM (手数料 ¥100)

購入する際に「コンビニ/ATM」が一番注意が必要です。こちらで「購入する」を選択した場合、即購入になります。

一度購入してしまった商品は簡単にキャンセル処理できません。注意して下さい。

▼コンビニの支払について詳しくは以下記事参照

▼ATMの支払について詳しくは以下記事参照

※ネットバンクより振込可能です

ドコモ ケータイ払い (手数料 ¥100)

キャリアのドコモケータイ払い決済を利用して支払をします。

▼docomo支払いについて詳しくは以下記事参照

auかんたん決済 (手数料 ¥100)

キャリアのauかんたん決済を利用して支払をします。

▼au支払いについて詳しくは以下記事参照

ソフトバンクまとめて支払い (手数料 ¥100)

キャリアのソフトバンクまとめて支払い決済を利用して支払をします。

▼softbank支払いについて詳しくは以下記事参照

クレジットカード払い

お持ちのクレジットカードを利用して支払をします。

▼クレジットカード支払いについて詳しくは以下記事参照

購入後、相手へのメッセージを送る方法

メルカリ唯一のコミュニケーションツール「メッセージ」機能について紹介します。

購入者は商品購入後、なるべく早く出品者へメッセージを送りましょう!!

大前提の話!!!!

連絡のメッセージが遅れたに関わらず「連絡が遅くなり大変申し訳ございません。」は入れましょう。メルカリではメッセージレスポンスが遅いだけで評価を下げる方もいます。リスクヘッジと思い定型文の冒頭に必ず入れて下さい。

購入後、支払を行う方用

連絡遅くなり大変申し訳ございません。

購入させて頂きました○○と申します。短い間ですがよろしくお願い致します。

支払は○○を予定しております。

よろしくお願いいたします。

購入と同時に支払いが完了している方用

連絡遅くなり大変申し訳ございません。

購入させて頂きました○○と申します。短い間ですがよろしくお願い致します。

お支払は完了しております。

ご確認よろしくお願いいたします。

【プロフ等に配送日の記載が無い場合】

もし差し支えなければ、配送予定日を教えて頂けると幸いです。

▼購入後のメッセージについて詳しくは以下記事参照

商品到着後、出品者を評価する方法

商品の内容が確認でき次第、出品者を評価しましょう。

評価のタイミングが遅いだけで「悪い」をつけてくる出品者もいますので注意して下さい。

評価の方法

メニュー一覧より「購入した商品」を選択

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購入した商品を選択

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評価(良い、普通、悪い)を決め、何かしらのメッセージを入力のうえ、評価すれば取引完了です。

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良い:ほとんどの取引で良いをつけます。

普通:何か不備、不良、不誠実な対応など目に余る行為があった場合に使います

悪い:ほとんど使うことはありません。

悪い評価を頻繁に付けている購入者は、出品者から見ても危ない購入者と判断されかねません。

本当に「悪い取引内容」のときのみ使いましょう。

トラブルがあった場合の対処方法

様々なケースがありますのでこちらに記載した方法で解決できない場合もあります。

ただほとんどのケースでしっかりとした事実確認を行っていれば事務局は対応してくれます。

不誠実な対応、虚偽の報告などがある場合は対応してくれませんので注意して下さい。

メルカリで購入した商品が届かない

絶対に出品者を評価しないで下さい。

評価してしまうと事務局が対応してくれない可能性があります。

評価さえしなければ出品者へ購入金額がいくこともありませんのでまだチャンスはあります。

事務局に商品が届いていない旨を伝え、キャンセル処理してもらえるよう交渉しましょう。

メルカリで不当な評価を受けた

評価者=出品者の同意があれば評価の修正ができます。

お互いの意見の相違など食い違いでの評価修正は可能かもしれませんが、それ意外のケースでは難しいように感じます。

▼詳細は以下記事参照

メルカリで商品をキャンセルする方法

購入した商品をキャンセルすることはできます。

ただ一方的に事務局に問合せをしてもできません。

しっかりと購入者に同意を取る必要があります。逆に同意さえあれば可能です。

▼詳細は以下記事参照

メルカリで出品者が評価をしてくれない

あまりこのケースで購入者が問合せをすることはないかと思いますが一応評価を促す方法は存在します。

注意点は、自分の評価日より2週間以上経過しても出品者より評価がもらえない場合しか使えない方法になります。

▼詳しくは以下記事参照(問合せの際、購入者を選択)

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