【メルカリ】検索に表示されない?!?!業者認定されると終わる?【アカウント規制】

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新年あけましておめでとうございます。

年末年始非常に忙しく更新を怠り気味でした。

今年は1日1記事を目標にがんばります!!

既に1日落としてます。すいません。

昨年のクリスマス付近から1つのアカウントの売れ行きが非常に悪く、カテゴリーによってばらつきがあるのかなーとも思っていましたが本日原因に気づきました。

自分の商品が検索に表示されない。

▼検証の追記情報

【アカウント規制】検索にかからない場合 続報【メルカリ】
先日から色々検証してみました。検索除外されたらアカウントを変更するしか方法はありません。▼関連記事【アカウント規制】検索にかからない場合 続...

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【メルカリ】検索に表示されない?!?!業者認定されると終わる?【アカウント規制】

私が使用している1つのアカウントのみなぜか業者認定されている様子。

メルカリでは12/15?付近にサイレントアップデートがあったようで検索アルゴリズムが更新されていたようです。

ここのリツイートを確認すると同様に検索にかからないユーザーが多数いるみたいですね。

この時点ではまったく影響がなく気づきませんでした。

Googleで検索すると同じような「メルカリ塾」「ツーラー」の方々の嘆き記事が多数見つかります。

参考記事はこちら

ツールなんてしようせずとも普通に売れます。

※検索に表示される前提

私はかれこれずーっと手動で出品しており2年以上メルカリを利用してきましたが初のアカウント処罰が「検索からの除外」これは死の宣告です。

事務局へ問い合わせするもテンプレ回答しか来ず。

このままではアカウントを変更しないといけない状況です。

▼以下メルカリ事務局のテンプレート回答

お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。

このたびはお客さまに混乱をお招きし申し訳ございません。

メルカリでは、皆さまから頂戴しているご意見をもとに、新着商品及び検索結果の表示を含め、アプリ内の仕組みを随時変更しております。

※表示条件は不正行為を防止する観点からご案内しておりません

また、現在適用されている「新着商品及び検索結果の表示」をお客さまからの個別のご要望に応じて変更することはできません

なお、類似商品を多数出品することやメルカリのアプリ、Webサイト外から出品するなどの行為は、利用規約に抵触する場合がございますので、お控えください。

上記内容につきましてお心当たりのない場合、以下の項目についてお書き添えの上、再度「お問い合わせ > 不具合の報告」よりお問い合わせいただけますでしょうか。

1.お客さまが検索された検索キーワード?※検索結果の並べ替えをご利用されている場合は、その旨もお書き添えください

2.該当商品に設定されているブランド・商品カテゴリー

3.該当商品の商品名?(アプリ内サイドメニューの「出品した商品」に表示されている商品名をお書き添えください)

お手数をおかけいたしますが、何とぞご確認くださいますようお願いいたします。

メルカリ事務局

>類似商品を多数出品すること

これはどういう解釈になるのだろうか?

①類似商品=偽者? を多数出品すること?

②アクセサリーというカテゴリーで似たような扱っているアクセサリーを多数出品する行為がNG?

①は絶対にダメ

②なら該当する。取り扱い商品は100以上あり、似ている商品は当然存在する。1日に1回は出品しておりこの行為がメルカリのサーバーへの負荷を与えているという認識でのアカウント処罰なのだろうか。

ただ他のアカウントで同様の行為をしているが問題なく使えている。アカウント1つだけ現状は検索からはずされている状況。

この仕様変更なら今後はメルカリで売る手段を変更する必要がある。

今までは力技で新規出品で売れていた商品が売れなくなるという事は価格勝負か商品力で戦うしかない。

他が取り扱えないオリジナル、ハンドメイドへと移行する必要がある。だがそんな時間も暇もない。あくまで仕入れて売る行為をする場として利用していたがこのアルゴリズム変更は痛い。

在庫もまだある為、サブアカウントで在庫処分して販路変更が必要だろう。ただ他販路は回転率が違う。

新年早々結構困った。

Amazonも色々改定でダメージは若干ある。「郷に入っては郷に従え」だが今回は割りとマジで困る。

だが購入者からするといい部分のアップデートでもある。

事務局も大変だがこのアカウントだけでも今まで100万円以上メルカリへ手数料で支払っている。テンプレート回答は簡便してほしい。

追加の回答

お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。

このたびはお客さまに混乱をお招きしており申し訳ございません。

本件につきましては、出品した商品がアプリに反映されない等の不具合ではございませんのでその点はご安心ください。

しかしながら、現在適用されている「新着商品及び検索結果の表示」をお客さまからの個別のご要望に応じて変更することはできません

繰り返しのご案内となりますが、不正行為を防止する観点から表示条件について開示することができかねますことを予めご了承ください。

アプリ内の表示等に関するご意見、ご要望につきましては「お問い合わせ>機能要望」までお寄せいただけますと幸いです。

お客さまより頂戴したご意見をもとにより良いアプリとなるよう表示条件を含め、サービスの改善に努めてまいります。

今後ともメルカリをよろしくお願いいたします。

メルカリ事務局

本件につきましては、出品した商品がアプリに反映されない等の不具合ではございませんのでその点はご安心ください。

不具合ではなく検索からはずされている件について問い合わせするもこのテンプレート回答しか得れませんでした。

検索からはずされた場合、アカウント新規作成しかありません。

原因も不明な為、対策の施しようがありません。

食らったらあきらめましょう。

業者認定されない為には?

ツールの使用は絶対ダメです。

手動出品でもひっかかります。

私はPCからの出品はしていませんが、取引メッセージは状況に応じてPCで返信してました。年末の出品頻度は少なめであまり行っていませんでしたが該当のアカウントは1日0件~50件程度でしょう。

どの部分でアカウントにフラグが経つか分かりませんが、過去商品の削除 + 出品 の作業がよくないのでしょうか・・・・

運用上過去商品をずっと残しておくと配送手続きをするときに非常に効率が悪いです。同じカテゴリーでまとめて出品を行うと配送時に同カテゴリー毎に梱包ができて非常に楽でした。

新しいアカウントで様子をみて検証してみます。

メルカリで複数アカウントを取るには?

※複数アカウントはメルカリの規約違反です。

かなり初期の頃にアカウントを作成しており、複数アカウントの取得についても右も左も分からずGoogleで検索しました。

▼結果

メールアドレス・電話番号は別? ---> 複数アカウントNGなら当然

住所は一致するとまずめ? ---> 家族で使う場合一緒もありえる? 要検証

口座は別が好ましい --->複数アカウントNGなら当然

当たり前の部分さえ気をつければ問題なく複数アカウントの取得も可能のように見えます。

後は説明文と写真。

正直撮り直しは非常にめんどうですが、アカウントBANを避けるのには仕方がありません。

一度メルカリをインストールしている端末ではアプリ自体を削除しても新規アカウントの取得は不可能です。

iPhoneの場合、端末を向上出荷状態へ復元すれば可能です。

次は電話番号認証がある為、一度もメルカリで使用していない番号が必須です。

サブ垢の取得には越えないといけないステップが多い為、アカウント自体を買うのが一番楽です。

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コメント

  1. めるかり より:

    同じような状況になり、検索したところ、こちらのページにたどりつきました。
    手動でしか出品していないのに泣

    ◯△□という商品名で出品していて、
    △□だけで検索すると検索結果に反映されないのですが、◯△□で検索すると結果に反映されるようです。(後者で検索する人は少ないと思われます)

    やはりアカウントを変えるしか方法がないのですかね〜泣

    • 楽メ攻略 より:

      私と同じ状況になると直近の出品は一切検索にかかりません。
      検索ワードを試行錯誤しても意味がありません。

      手っ取り早くはじかれているかどうか調べるには独自の検索ワードで出品して検索にかかるかどうか試せば一目瞭然です。

      ただ検索にかからない商品も販売後、評価を行うと検索に反映されます。
      アカウントを変えても同じ端末から操作する即はじかれるので注意して下さいね。

      後日時間がある時に追加の情報をまとめて更新します。

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