購入者が使うだけで評価が上がる!メルカリで使えるサンプルメッセージ集

購入者が取引メッセージで何送るんだ?

初心者

楽メ攻略

逆に挨拶くらい送らないのか?
無言で買い、支払い完了し、到着で評価だ

初心者

楽メ攻略

評価下がったことないの?
ぶっちゃけある

初心者

楽メ攻略

無言で普通以下の評価0はないだろ?
そうだな。当たり前だが取引は無言だから一切もめてないのに謎「普通」評価をもらった事がある

初心者

楽メ攻略

じゃあ取引のどこに問題があったと思う?
相手の腹の虫が悪かったとか?w

初心者

楽メ攻略

そ、それもあるだろうな。
じゃあどうしようもねえじゃん

初心者

楽メ攻略

取引メッセージを送らなかったのが原因と考えないのか?
そんなことあるのかい・・・

初心者


購入者が送ったほうがいい取引メッセージのサンプル例を紹介します。

この文面を送るだけで出品者からの印象は格段に良くなります。

購入者は取引メッセージを送る必要はあるのか?

取引メッセージはコミュニケーションを潤滑に進める為の行為の1つです。

知り合いに会えば「おはよう」、「こんにちは」、「こんばんは」など挨拶をしますね?

メルカリも同じです。

 

商品を購入したら、出品者に挨拶するのは当たり前です!

 

購入者が覚えておく必要がある重要なポイント

  • 取引メッセージが遅れたら、謝罪をする
  • メルカリでは独自ルールは禁止だが、出品者が掲げている場合考慮する

取引メッセージが遅れた場合

取引メッセージの反応が多少遅れただけであっても、一切の謝罪がないのはとても印象が悪いです。

最低限「連絡が遅くなり大変申し訳ございません。」は送りましょう。

昔はよくあった!

メッセージレスポンスが遅いだけで評価を下げる方もいます。どんな状況でも定型文に謝罪をいれておくと楽です。

出品者が独自ルールを掲げている場合

独自ルールは禁止されています。

にもかかわらず、コメント無し購入禁止、即購入禁止などルールを設定している方が多数います。

本来であれば独自ルールなど無視してしまっていいですが、評価の段階で独自ルールを掲げて評価を下げる方もいます。

基本的には、購入前に一度購入してよろしいでしょうか?とお伺いをたてるほうがいいかもしれませんね。

出品者のさじ加減1つで簡単に評価が下がります

少しでもリスクを減らす為にも丁寧なメッセージを心がけましょう。

  • STEP.0
    確認
    購入していいか確認のコメントをする
  • STEP.1
    購入
    商品を購入する
  • STEP.2
    連絡
    取引メッセージで購入した事を伝える
  • STEP.3
    入金
    購入した商品の代金を支払う
  • STEP.4
    連絡
    代金を支払った事伝える
  • STEP.5
    評価
    商品到着後、出品者を評価する

初回出品者へ送るメッセージ編

ちょっとしたテクニック

  • 初回送る定型文の文末に自分の名前を入れておくと印象UP!
  • 全ての定型文に名前を入れるとテンプレっぽく見えるので毎回使うのはNG

購入後、決まった日時に支払を行う場合

連絡遅くなり大変申し訳ございません。
購入させて頂きました【名前】と申します。短い間ですがよろしくお願い致します。
支払は○○を予定しております。
よろしくお願いいたします。
【名前】

購入と同時に支払いが完了している場合

連絡遅くなり大変申し訳ございません。
購入させて頂きました【名前】と申します。
短い間ですがよろしくお願い致します。
お支払は完了しております。
ご確認よろしくお願いいたします。
【名前】

 

使わないほうがいい言い回し

  • 確認出来次第、配送の程お願いします。」のように配送を急かしていると取れるメッセージを送ってくる方がとても多いです。「急かされている」ととられる可能性があるので、あまり使わないほうがいい言葉でしょう。

配送予定日を聞きたい場合

もし差し支えなければ、配送予定日を教えて頂けると幸いです。

注意
出品者を選んで使ったほうがいい言い回しです。失敗すると普通以下評価をもらう可能性があります。またプロフィール・名前に次回配送予定を記載している出品者もいるのでしっかりと確認しましょう。

 

支払い完了後のメッセージ編

支払い完了後

連絡遅くなり大変申し訳ございません。
先ほど振込みが完了しました。
お手数をお掛けしますが、確認お願いいたします。

入金が遅れる編

(購入者の名前)様
先日お伝えした日取りでお振込が難しいです。
誠に申し訳御座いません。
もし可能であれば、○○までお待ちいただくことはできますでしょうか?
一度ご検討よろしくお願いいたします。

 

ぜひ合わせて読んでほしい記事

配送完了メッセージを受け取った編

定型・定形外など追跡番号無し

ご連絡ありがとうございます。
商品が確認でき次第評価にてご連絡差し上げます。
よろしくお願いいたします。

クリックポストなど追跡番号有り

ご連絡ありがとうございます。
お手数をお掛けしますが、追跡番号などを頂けると幸いです。
商品が確認でき次第評価にてご連絡差し上げます。
よろしくお願いいたします。

注意
出品者を選んで使ったほうがいい言い回しです。失敗すると普通以下評価をもらう可能性があります。

 

 

出品者へ評価依頼編

メルカリの仕様変更により、購入者が評価して一定期間出品者が評価返しをしない場合、

自動的に事務局が評価してくれるようになりました。

MEMO
出品者から購入者への評価コメントは【一切なし】な状態で評価がされます。

サンプル例文

(出品者の名前)様
お世話になっております。先日は良い商品ありがとうございました。
こちらで無事商品を確認できました。
お手数をお掛けしますが、評価を頂けると幸いです。

メルカリの仕様変更で一定期間出品者が評価の返信をしなければ自動的に事務局が評価をするように変わりました。

事務局の通知が着てから24時間経つと自動的に評価がされます。

注意
出品者が購入者へ評価依頼を行った場合も同様の流れになる為、商品が届いていない場合、購入者は事務局へ速やかに連絡しましょう。

商品の状態説明・確認編

コンディションの状態が「商品にダメージが有る」とある場合、

購入後揉める原因になりますのでしっかり写真を確認しましょう。

商品状態の確認

商品説明に記載あります、商品の(ダメージ、不備)は実際どれくらいのものでしょうか?
お手数をお掛けしますが、ダメージ部分の写真を掲載していただくことは可能でしょうか?
一度ご検討お願いいたします。

拒否されたら購入は控えましょう

値引き交渉編

ダメもとで毎回値引き交渉をする人がいますが、

出品者は気持ちのいいものではありません。

注意
商品説明文、プロフィール内に値引き交渉について記載がないか確認して下さい。値引き交渉NGの出品者への値引き交渉はあまり期待できません。

値引き交渉の例文

コメント失礼します。
もし可能であればこちら商品のお値引きは可能でしょうか?

 

悪い値下げ例

  • お金・ポイントが●●円しかないので、●●円にしてくれませんか?
  • 以前は●●円で販売していたので、●●円にしてくれませんか?
  • 値上げ前の価格でゆずってくれませんか?
  • 私の出品している物と交換しませんか? ←規約違反
  • 300円の商品に 「値引きしてくれませんか?」←最安値です
  • いくらまで値引きできますか?
  • 今買うので明日の配送に間に合いますか?⇒結局買いません

変な理由を付けずに、シンプルに値引きをお願いしましょう。

取引メッセージの効率化

メルカリを利用している方が最初に突き当たる問題の1つが取引メッセージの手間です。

定型文をコピーすると改行されず、そのままつながった文章で貼り付けされ見づらい文章になってしまいます。

そんなときに役立つツールを紹介します!無料で使えて、数年使い続けていますが現役です。

一度定型文を登録すれば永久的に使えるのでかなりの手間が省けます!

 

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