購入者がこれをするだけで評価が上がる!メルカリで使えるサンプルメッセージ

メルカリでは購入者・出品者は互いに取引中にメッセージのやり取りが必要になります。

今回は購入者が送ったほうがいい取引メッセージのサンプル例を紹介します。

この文面を送るだけで出品者からの印象は格段に良くなります。

購入者は取引メッセージを送る必要はあるのか?

出品者が頻繁に出品している場合、購入者との取引メッセージ有無はほとんど気にしない傾向が強いですが、あまり売買をしない出品者の場合取引メッセージがないと不快に思う方もいるでしょう。

購入者は最低限一度は取引メッセージを送りましょう!

取引メッセージが皆無な場合、【普通】以下の評価が来る可能性があがります。

大前提①

出品者・購入者に関わらず取引メッセージが多少遅れただけであっても、一切の謝罪がないのはとても印象が悪いです。最低限「連絡が遅くなり大変申し訳ございません。」は入れておくと無難です。

メルカリではメッセージレスポンスが遅いだけで評価を下げる方もいます。どんな状況でも定型文の冒頭に入れましょう。

大前提②

メルカリでは独自ルールは禁止されています。

にもかかわらず、コメント無し購入禁止、即購入禁止などルールを設定している方が多数います。本来であれば独自ルールなど無視してしまっていいですが、評価の段階で独自ルールを掲げて「悪い」評価をしてくる出品者がいます。

基本的には、購入前に一度購入してよろしいでしょうか?とお伺いをたてるほうがいいかもしれませんね。

MEMO
また出品者の在庫の有無を確認する意味合いもあります。

メルカリは出品者のさじ加減1つで簡単に評価が下がります。少しでもリスクを減らす為にも丁寧なメッセージを心がけましょう。

  • STEP.0
    確認
    購入していいか確認のコメントをする
  • STEP.1
    購入
    商品を購入する
  • STEP.2
    連絡
    取引メッセージで購入した事を伝える
  • STEP.3
    入金
    購入した商品の代金を支払う
  • STEP.4
    連絡
    代金を支払った事伝える
  • STEP.5
    評価
    商品到着後、出品者を評価する

初回出品者へ送るメッセージ編

購入後、決まった日時に支払を行う場合

連絡遅くなり大変申し訳ございません。
購入させて頂きました【名前】と申します。短い間ですがよろしくお願い致します。
支払は○○を予定しております。
よろしくお願いいたします。
【名前】

購入と同時に支払いが完了している場合

連絡遅くなり大変申し訳ございません。
購入させて頂きました【名前】と申します。
短い間ですがよろしくお願い致します。
お支払は完了しております。
ご確認よろしくお願いいたします。
【名前】

MEMO
「確認出来次第、配送の程お願いします。」のように配送をせかすメッセージを送ってくる方がとても多いです。私はそもそも取引メッセージをほとんど見てませんのでなんとも思わないですが、「せかされている」と感じる出品者もいると思います。あまり使わないほうがいい言葉でしょう。

プロフ等に配送日の記載が無い場合

もし差し支えなければ、配送予定日を教えて頂けると幸いです。

注意
出品者を選んで使ったほうがいい言い回しです。失敗すると普通以下評価をもらう可能性有

支払い完了後のメッセージ編

連絡遅くなり大変申し訳ございません。
先ほど振込みが完了しました。
お手数をお掛けしますが、確認お願いいたします。

プロフ等に配送日の記載が無い場合

もし差し支えなければ、配送予定日を教えて頂けると幸いです。

注意
出品者を選んで使ったほうがいい言い回しです。失敗すると普通以下評価をもらう可能性有

入金が遅れる編

(購入者の名前)様
先日お伝えした日取りでお振込が難しいです。
誠に申し訳御座いません。
もし可能であれば、○○までお待ちいただくことはできますでしょうか?
一度ご検討よろしくお願いいたします。

配送完了メッセージを受け取った編

定型・定形外など追跡番号無し

ご連絡ありがとうございます。
商品が確認でき次第評価にてご連絡差し上げます。
よろしくお願いいたします。

クリックポストなど追跡番号有り

ご連絡ありがとうございます。
お手数をお掛けしますが、追跡番号などを頂けると幸いです。
商品が確認でき次第評価にてご連絡差し上げます。
よろしくお願いいたします。

注意
出品者を選んで使ったほうがいい言い回しです。失敗すると普通以下評価をもらう可能性有

出品者へ評価依頼編

メルカリの仕様変更により、購入者が評価して一定期間出品者が評価返しをしない場合、自動的に事務局が評価してくれるようになりました。

MEMO
出品者から購入者への評価コメントは一切なしです。

購入者が出品者を急かして評価を依頼するメリットがほとんど無いように感じます。自分の「やることリスト」に数字が常時ついているのが嫌という程度でしょう。

メルカリで出品者・購入者に共通して言えることの1つですが、相手を急かしてもいいことは何ありません。お伺いを立てる方法で依頼するほうがよいでしょう。

サンプル例文

(出品者の名前)様
お世話になっております。先日は良い商品ありがとうございました。
こちらで無事商品を確認できました。
お手数をお掛けしますが、評価を頂けると幸いです。


メルカリの仕様変更で一定期間出品者が評価の返信をしなければ自動的に事務局が評価をするように変わりました。

事務局の通知が着てから24時間経つと自動的に評価がされます。

注意
出品者が購入者へ評価依頼を行った場合も同様の流れになる為、商品が届いていない場合購入者は事務局へ速やかに連絡しましょう。

商品の状態説明・確認編

購入後、揉める原因にもなりますのでしっかり写真を確認しましょう。

MEMO
商品説明文内にダメージについて記載があった場合、一度コメントで出品者に確認するほうが良いでしょう。

サンプル例文

商品説明に記載あります、商品の(ダメージ、不備)は実際どれくらいのものでしょうか?
お手数をお掛けしますが、ダメージ部分の写真を掲載していただくことは可能でしょうか?
一度ご検討お願いいたします。

注意
ここで拒否される場合は購入しないほうがいいでしょう。

値引き交渉編

ダメもとで毎回値引き交渉をする人がいますが、出品者は気持ちのいいものではありません。

注意
商品説明文、プロフィール内に値引き交渉について記載がないか確認して下さい。値引き交渉NGの出品者への値引き交渉はあまり期待できません。

値引き交渉の例文

コメント失礼します。
もし可能であればこちら商品のお値引きは可能でしょうか?

値引き交渉悪い例

変な理由を付けずに、シンプルに値引きをお願いしましょう。

  • お金・ポイントが●●円しかないので、●●円にしてくれませんか?
  • 以前は●●円で販売していたので、●●円にしてくれませんか?
  • 値上げ前の価格でゆずってくれませんか?
  • 私の出品している物と交換しませんか? ←規約違反
  • 300円の商品に 「値引きしてくれませんか?」←最安値です。
  • いくらまで値引きできますか?
  • 今買うので明日の配送に間に合いますか?⇒結局買いません。

メルカリを利用している方が最初に突き当たる問題の1つが取引メッセージの手間です。定型文をコピーすると改行されず、そのままつながった文章で貼り付けされ見づらい文章になってしまいます。

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