【初心者必見】メルカリ購入者が評価してくれない時はどうする?

【初心者必見】購入者が評価してくれない時はどうする?

購入後なかなか評価してくれない購入者に当たることはありませんか?

その際、事務局に連絡入れると購入者の変わりに事務局が評価をし売上を反映させてくれます。

要点は3つ

①商品配送後、1ヶ月程期間が空いている

②①を満たした状態で購入者へメッセージを送っている

③②を実行し、3日間経っても購入者から折り返し連絡が無い

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【初心者必見】メルカリ事務局へ評価依頼の問合せ

評価依頼 前提条件

商品配送時よりそこそこの期間(約1ヶ月)があいており、購入者より折り返し連絡が無い状態であれば事務局が購入者に変わり評価をしてくれます。

※2015年10月現在

 

 

商品配送後、1週間程度では購入者へ評価をせかしてはいけません。気長に評価してくれるのを待ちましょう。よく評価を急かし、「悪い」評価を貰っている方を見かけますが勿体無いです。

現状、購入者が評価をしないデメリットはありません。一定期間評価しないユーザーへアカウント処罰等あれば評価をしないユーザーが減るのではないかと思います。。。

事務局への評価依頼の方法

購入者へ連絡する

※取引メッセージ画面で「お問い合わせ」のボタンが出てから以下作業をして下さい。画像は削除してしまった為、後日追加します。

購入者へ評価依頼のメッセージを送ります。

購入者へ送るメッセージ 以下テンプレート

お世話になっております。先日購入頂きましたこちら商品は届きましたでしょうか?内容を確認のうえ、商品に問題なければ評価の程よろしくお願い致します。

事務局へ評価依頼の連絡

※「1.購入者へ連絡する」を絶対に行って下さい。連絡の後、72時間購入者より連絡がない事を確認し、事務局へ連絡しましょう。

購入者の方に評価して欲しい取引の画面に「お問い合わせ」のボタンが追加されている事を確認して下さい。「問い合わせボタン」がない場合、事務局が対応してくれないケースがあります。「お問い合わせ」ボタンを選択すると下記画面へ転移します。

商品IDは最初から入っている状態になってます。

メルカリ評価依頼

メルカリ トラブル対応

事務局へ送るメッセージ 以下テンプレート

事務局様

いつもお世話になっております。

購入者の方より評価いただけません。取引内容をご確認のうえ対応お願いします。

上記メッセージを「内容」に記載の上、送信するを選択。

【注意】

取引内容によってはこのやり方でも評価依頼できない場合があります。

無事完了すると下記メッセージが登録メールアドレスへ送られてきます。

メルカリ評価依頼

「あなたへのお知らせ」に事務局より取引完了の旨の連絡が1取引に対して3つ届きます。

hyoka2

この方法で評価する場合、通常の評価とは違いこちらから購入者への評価、評価メッセージはできません。

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